Servizio di assistenza al cliente:

• 1. Principio di servizio: La risposta tempestiva, risolve appena possibile i problemi ed assicura l'uso.
• 2. periodo di servizio: Durante il periodo di manutenzione del corpo dell'esposizione di LED, tutte le tasse di manutenzione sono rinunciate; Dopo il periodo di garanzia, soltanto i materiali sono fatti pagare ed il lavoro manuale non è richiesto.
• 3. portata di servizio: Se gli utenti trovano qualunque problemi che non possono essere risolti, contatti prego la nostra società, possiamo rispondere in 24 ore. Per accorciare il tempo di manutenzione, la società spiegherà le alimentazioni elettriche, i chip ed altri pezzi di ricambio.
• l'uso 4.Under e lo stoccaggio normali, la società saranno responsabili dell'uso e dello stoccaggio dell'attrezzatura.

2. Servizio venduto in anticipo:

• la società 1.The può sistemare il personale professionale per effettuare l'installazione in loco e l'incarico nell'accordo rigoroso con i requisiti dello schema e del manuale originale. Se ci sono requisiti speciali, è necessario da modificare il piano dell'installazione delle parti e da coordinare con l'utente. La nostra società può garantire la consistenza fra il tempo di completamento ed il tempo del contratto. Tutti i problemi causati dai fattori naturali o dai fattori umani, discuteremo con il cliente trovare una soluzione.
• la società 2.Our può formare gli utenti secondo il manuale. L'addestramento riguarda la protezione di uso, di manutenzione dei sistemi e dell'attrezzatura del sistema.

FAQ

• Q1. Che cosa è il MOQ?
• : il pannello 1pc, ma noi suggerisce di convincere una più grande video parete a controllare la migliore esperienza visiva.
• Q2: Come controllare l'esposizione di LED?
• : Usiamo il sistema di controllo di Novastar/Colorlight, sosteniamo il controllo senza fili di WIFI/LAN/USB/4G.
• Q3: Potete fornire le strutture dell'installazione?
• : Sì, possiamo fornire le strutture dell'installazione per fissato al muro, colonna-montate.
• Q4. Provate tutte le vostre merci prima della consegna?
• : Sì, abbiamo prova di 100% per 72hours prima della consegna.
• Q5: Quanto tempo è la vostra garanzia?
• : 5 anni, saremo gratis repairment o sostituzione responsabile per i pezzi difettosi.
• Q6: Che cosa farete se abbiamo problemi relativi ad installazione, alla configurazione ed all'uso?
• : Il nostro gruppo di servizio di dopo-vendita risolverà tutti i problemi, finché lo schermo non possa funzionare normalmente.
• Q7. Che cosa è le vostre dilazioni di pagamento?
• : 50% come deposito, 50% prima della consegna. Vi mostreremo le foto dei prodotti e dei pacchetti prima che paghiate l'equilibrio.
• Q8. Che cosa è i vostri termini di consegna?
• : EXW, CATENA DELL'OROLOGIO, CIF, CFR, DDP, DDU, cliente ha specificato lo spedizioniere o il modo di trasporto negoziabile.
• Q9. Che cosa è il vostro termine di consegna?
• : Generalmente 15-20 giorni dopo la ricezione del deposito. Il termine di consegna specifico dipende dalla quantità dell'ordine.